• Introdução à pesquisa de mercado;
• Definir o problema de pesquisa de marketing;
• Tipos de pesquisa;
• Experimentação;
• Medição e escalonamento;
• Técnicas de escalonamento não comparativo;
• Elaboração de questionário e formulários;
• Amostragem: planejamento e processos;
• Determinação do tamanho inicial e final da amostra;
• Trabalho de campo;
• Preparação de dados;
• Distribuição de frequência;
• Análise da variância;
• Correlação e regressão;
• Análise discriminante;
• Análise fatorial;
• Análise de conglomerados;
• Preparação e apresentação de relatórios;
• Formato de relatório;
• Normas;
• Ética da pesquisa, entre outros.

O curso é disponibilizado via Moodle da instituição. O material é composto por uma trilha de aprendizagem, e as unidades contém e-book, vídeos e questionário de avaliação. O certificado também é on-line.